ПРАВИЛА ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
В ПЕРИОДА НА ДЕЙСТВИЕ НА ИЗВЪНРЕДНАТА ЕПИДЕМИЧНА ОБСТАНОВКА
1. Тези Правила уреждат организацията на работа по обслужване на потребителите в Регионална библиотека „Априлов – Палаузов” в периода на действие на извънредната епидемична обстановка.
2. Правилата са изготвени на основание Решение № 547 на Министерския съвет от 28 юли 2021 г. за удължаване срока на обявената с Решение № 325 на МС от 14 май 2020 г. извънредна епидемична обстановка, удължена с Решение № 378 на Министерския съвет от 12 юни 2020 г. , Решение № 418 от 25 юни 2020, Решение № 482 от 15.07. 2020 г., Решение № 525 от 30 юли 2020 г., Решение № 609 от 28.08.2020 г., Решение № 673 от 25 септември 2020 г. , Решение № 855 на Министерския съвет от 25 ноември 2020 г., Решение № 72 от 26 януари 2021 г., Решение на Министерския съвет № 325 от 28 април 2021 г., Решение № 426 на Министерски съвет от 27 май 2021 г. ; Заповед РД-01-743/31.08.2021 г. и Заповед РД-01-745/31.08.2021 г., която допълва Заповед РД-01-712/19.08.2021 г. на Министъра на здравеопазването, указания и препоръки на Министъра на културата за обществените библиотеки.
3. Настоящите Правила се поставят на информационни табла на видно място в обособените части за обслужване на потребители и се публикуват на интернет страницата.
4. При влизането в библиотеката потребителите са задължени да се запознаят и да спазват разпоредбите на настоящите Правила, при строго съблюдаване на противоепидемичните мерки и при спазване на физическа дистанция от минимум 1,5 метра, като се избягват струпвания. При влизане в основната сграда на библиотеката температурата на посетителите се измерва с дистанционен термометър.
5. Влизането и пребиваването на потребителите в основната сграда на библиотеката, филиала и Детски отдел става със задължително поставена защитна маска за лице за еднократна или многократна употреба, която се използва съгласно препоръките в приложение № 3 от Заповед № № РД-01-743/31.08.07.2021 г. на министъра на здравеопазването), при спазване на пропускателен режим и физическа дистанция (минимум 1,5 м) и след дезинфекция на обувките и ръцете.
6. Обслужването на регистрирани потребители се осъществява при стриктно спазване на нормативната уредба в областта на библиотечното дело и при спазване на всички мерки, действащи в условия на извънредна епидемична обстановка. В читателските зони на библиотеката не се позволява струпване на читатели и се спазва минимална дистанция от 1,5 м. При необходимост читателите изчакват извън библиотеката.Всички читатели са длъжни да използват предоставените им ръкавици за еднократна употреба.
7. Максималният брой на посетителите, които могат да присъстват едновременно в залите за свободен достъп (Заемна за възрастни, Детски отдел и филиал) е двама, като времетраенето на престоя е до ½ час, а в отдел „Изкуство”, и отдел „Краезнание” по един потребител, с времетраене на престоя до 1 час. В читалните – трима потребители с времетраене на престоя до 1 час. Няма да се допускат читатели след запълване на определения капацитет за ползване на зоните за обслужване.
8. Обслужването на потребители в отдел „Краезнание”, читалните и отдел „Изкуство” става само с конкретно посочен източник с всички библиографски данни след предварително подадена заявка или попълнена заемна бележка на място. Един документ се ползва еднократно, след което подлежи на 72-часова карантина. Всеки потребител в отдел „Изкуство”, читалните или отдел „Краезнание” ползва работно място съобразно епидемичните мерки, където ще му бъдат предоставени заявените документи.
9. Заемането на библиотечни документи е възможно и чрез предварителна заявка, която може да бъде направена по телефон или чрез имейл, по изключение – на място. Препоръчва се на потребителите да ползват електронния каталог https://ilib.libgabrovo.com/ за избор на конкретни заглавия и онлайн услугата „Моята библиотека” за заявка на литература и презаписване на заети документи. Същите услуги читателите получават на телефон 066 806210 – Заемна за възрастни, 0878649754 - филиал и 066 806327 – Детски отдел. До края на извънредната епидемична обстановка заявките остават безплатни.
10. Информационно обслужване онлайн при запитвания и библиографски справки се заявява чрез имейл на съответния отдел или чрез опцията „Попитай библиотекаря” на сайта на библиотеката www.libgabrovo.com
11. Други библиотечни услуги (предоставяне на писмена библиографска и фактографска информация, ретроспективни библиографски издирвания, доставка на библиотечни документи от страната и чужбина, копиране, сканиране, разпечатване, ламиниране и пр. се предоставят възмездно според утвърдения ценоразпис на Регионална библиотека „Априлов - Палаузов” – Габрово.
12. Разрешава се ползването на настолните компютърни конфигурации в читалнята и Интернет центъра, намиращи се в основната сграда на библиотеката, при ползване 50% от капацитета на залата. След всеки потребител се извършва дезинфекция на ползваното оборудване. Времетраене - до 1 час.
13. Не се разрешава ползването на текущи периодични издания.
14. Не се разрешава ползването на традиционни каталози от потребителите.
15. Не се разрешава ползването на документи от колекциите „Старопечатни, редки и ценни издания”. Те се предоставят в електронен вариант, когато е наличен.
16. Провеждането на културни мероприятия се допуска при използване на не повече от 50% от капацитета на помещенията, спазване на физическа дистанция от най-малко 1.5 м. и носене на защитни маски за лице.
17. С цел спазване на противоепидемичните мерки в зоните за обслужване се извършва дезинфекция и проветряване - основно 4 пъти на ден и текущо – след ползване всяко работно място се обработва преди да се предостави на следващия потребител, съгласно Алгоритъм на дезинфекционните мероприятия на работните места в обекти с обществено предназначение или други обекти, които предоставят услуги на гражданите в условията на епидемично разпространение на COVID-19.
18. Забранено е допускането в сградата на библиотеката на лица с прояви на остри респираторни заболявания (повишена температура, затруднено дишане, кашлица, загуба на обонянието и др.).
19. Не се допускат посетители извън обособените зони за обслужване.
20. Тоалетните остават затворени за посетителите.
21. При непосредствена работа с потребители обслужването се осъществява поединично със задължително поставена защитна маска за лице за еднократна или многократна употреба, ръкавици и при спазване на нужната дистанция от минимум 1,5 м.
22. Ползваните от потребителите документи се връщат на специално обозначените места за карантиниране за период от 72 часа, предложен от Световната здравна организация, след което книгите могат да се подреждат на стелажите и отново да бъдат предоставяни за ползване.
23. Забранено е внасянето на храни и напитки в библиотеката.
24. Всеки гражданин веднага след получаване на съответната услуга или изтичане на максимално допустимото време за престой, посочено в т. 7 на настоящите Правила, следва да напусне сградата.
25. В случай на отказ за изпълнение на настоящите Правила, посетителят следва незабавно да бъде изведен от сградата, за което се сигнализира своевременно на органите на реда.
